技能比武展风采 满载荣誉嘉燃牛

8月30日，首届“嘉兴市燃气行业职业技能（燃气客服员）选拔赛”圆满落幕。总共有来自嘉兴地区9家管道燃气企业的21名选手参加，经过为期三天的理论和实操比拼，燃气公司客户服务部田燕同志以总分106.25分名列第一，潘莉莉同志以总分101.05分名列第三，展现了燃气公司客服岗位的扎实功底和综合技能水平。随后，两名队员还将与第二名组成嘉兴地区代表队参加省级比赛，到更高的舞台展现嘉兴地区燃气从业人员的技能和风采。

本次大赛采取理论知识与实际操作相结合的形式，其中理论分占比30%，实操分占比70%。理论考试包括了用户服务内容和形式、服务信息化、计量收费、用气安全知识、用户燃气设施安全检查等内容。实际操作考试内容包括燃气客服员入户业务受理；计量设备识读和故障判断；民用燃气设备设施安全检查与隐患排查等，考试内容对参赛队员的理论知识、实操技能、服务礼仪有较为全面的要求，相信经过本次比赛，对全面提升公司服务岗位人员综合技能有较好的推动作用，各一线服务岗位也要以比赛为契机，进一步提升公司安全供气和文明服务水平，更好的为嘉兴市民提供安全优质的供气服务。