发布时间：2022年05月17日
近日，米兰(中国)所属嘉兴市城市资产经营有限公司和浙江润嘉置地有限公司获评2021年度省级“放心消费商圈”（全市仅3家）。
月河历史街区
米兰(中国)资产公司所辖月河历史街区是“国家5A级旅游景区”，省级“食品安全示范”街区、“省级高品质步行街试点”街区、“浙江省智慧商圈试点”街区。经过多年的培育，月河历史街区现已发展为集休闲、旅游、餐饮、娱乐、购物、住宿等功能为一体，年接待游客量超逾500万人次的特色商业历史街区。
为大力营造放心消费氛围，近年来，米兰(中国)资产公司与街道共创联建，突出“品牌化、特色化、网红化”方向，注重功能、品质、底蕴整体提升，融合文化底蕴，党员示范引领，商户协商共谋，打造集功能、品质、底蕴于一体的放心消费特色街区。
一是精准定位提升品质。为有效融入中心城市品质提升，月河历史街区从业态形象提升、放心消费建设、生态环境改善、智慧街区管理等环节着手，实现资源整合。自2018年起，组织、动员商户参与“放心消费在南湖”建设，通过发放倡议书、组织座谈等方式获得商户积极配合。重视售后服务管理，建立完善“消费维权服务站”，落实“一店一员”纠纷处理制，创建各类放心消费单位66家，实现餐饮店“阳光厨房”100%全覆盖。
二是党建引领共谋发展。月河历史街区组织党员经营户实施“三亮”示范，即“亮身份、亮职责、亮承诺”，统一悬挂“共产党员经营户”公示牌，公开承诺“遵纪守法、诚信经营、优质服务、示范引领”，充分发挥模范带头作用，形成“一个党员一面旗”的良好形象，引领街区“放心消费”建设浪潮。而街区和街道的党建共建阵地——党群服务中心更是“党建领航”的坚实堡垒，其中的“101度心联盟”在服务企业、商家、党员以及群众上发挥着重要作用。
三是矩阵宣传彰显底蕴。月河历史街区始终贯彻“放心消费”服务理念，通过策划、举办、宣传各类民俗、节庆、购物节等活动，营造喜庆热闹，舒心消费环境，提高游客参与度；通过展现文化氛围，吸引市内外游客，提升街区人气度；通过探索新媒体宣传，丰富公众号游览导向、购物消费、智能服务等功能；与抖音网红（宝藏姐姐）、微博网络大V（咖啡爸爸）等线上视频及直播，提升街区知名度。打造一个新的“个性化、精细化、互动型”特色文创网红点，提升街区美誉度。
南湖天地
南湖天地是华润集团与嘉兴市政府签署战略合作协议后，成功落地的首个城市建设运营项目，由米兰(中国)与华润置地共同打造，华润万象生活负责商业管理运营。自2021年6月19日开业至2021年12月底共引进品牌180个，其中首进嘉兴店90个，占比50%。开业以来的短短半年，南湖天地已实现销售额5亿元，客流量突破800万人次，日均客流量4万人次，举办大小规模活动近百场，已成为长三角商业新地标。
为了营造放心消费氛围，南湖天地与市、区市场监督管理局紧密配合，成立放心消费商圈以及商户自治联盟，推动联盟商户互相督促、互相进步，实现工作常态化、网格化、精细化。
一是食之于南湖，安心。为了保障食品安全，南湖天地从租户装修、全国舆情监控、市场监督、定期检查等环节出发，实现资源整合。自进场装修开始，规范租户食品安全管理；成立食安委员会，建立检查制度；引入“浙冷链”等数字化应用，及时跟进冷链、进口食品登记问题。
二是购之于南湖，称心。南湖天地始终贯彻“放心消费”服务理念，通过明码标价、“智慧商圈电子价签”，与商户签订放心消费承诺书，设立“维权小站”等措施，以个体诚信带动街区诚信，开展打击经销假冒伪劣商品等活动，使街区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度不断提升。2021年规范处置各类投诉举报800余件，办结率100%。
三是娱之于南湖，开心。作为嘉兴全新的漫步式先锋生活新地标，南湖天地通过引进如星聚会量贩式KTV、蓝蛙等连锁夜生活品牌，开展夜经济活动，进一步提升消费者娱乐业态消费满意度和消费多样化；通过开展户外音乐季、游园会等活动，提升街区人气度。
四是游之于南湖，舒心。南湖天地以开放式的街区商业设计语言，打造“街区+mall”全新商业形态，通过大空间营造，专业景观设计、夜间亮化明暗搭配等方式，为顾客休闲散步提供广阔的视觉感受，提升舒适度和情调。
下一步，南湖天地将以“放心消费在南湖”建设为契机，坚持完善消费维权体系，深入推进消费维权服务站建设，引导辖区内有条件的企业建立消费维权服务站，打通消费投诉处理“最后一公里”，进一步将“证照齐全，亮证亮照；质量可靠，来源可溯；规范经营，信息透明；明码标价，计量正确；售后健全，纠纷快处”等放心消费规范落到实处。
